Светлана, Челябинск

Здравствуйте!

Крайне не довольны обслуживанием в 2016 году. В прайс-листе озвучена стоимость на одноместный номер с большой кроватью как на одного человека + стоимость за подселение. Однако по факту берут как за предоставление двух полноценных мест.

Дети от года размещаются за дополнительную плату, несмотря на то, что отдельного места не занимают . Администрация и уборщицы между собой не контактируют, отношение персонала на этаже хамское.

Кроме того, питание в Белом зале оставляет желать лучшего. Все выходные питались гречкой на гарнир. В этом году приехали в 9 (!) раз и с таким отношением встретились впервые. Кроме того, розетки в номерах плохо закреплены, с маленьким ребенком находиться небезопасно. Видимо, придется менять место отдыха.