- Проживание в санатории «Урал» осуществляется на основании забронированной путевки с указанием фамилии, имени и отчества ее владельца.
- Путевка не может использоваться другим лицом частично или полностью.
- Путевка действительна только на указанный в ней срок. Вы можете продлить свое пребывание в санатории на любой срок, при наличии свободных номеров.
- Путевка действительна с 13:00 даты начала срока до 10:00 даты её окончания.
- Для заселения необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, временное удостоверение личности, водительское удостоверение или военный билет — либо пройти биометрическую идентификацию через MAX или портал Госуслуг), путевку, санаторно-курортную карту (для прибывших с детьми – свидетельство о рождении ребенка и справка от педиатра об отсутствии контакта с инфекционными больными). Оформить санаторно-курортную карту Вы можете по приезду в санаторий за дополнительную плату.
- Прибывшие лица, которым пребывание в данной здравнице противопоказано по состоянию здоровья, могут пользоваться услугами проживания в санатории без предоставления процедур.
- Отдыхающие, прибывшие раньше срока действия путевки, могут быть размещены в санатории при наличии свободных мест по действующим ценам санатория.
- Граждане младше 18 лет принимаются только в сопровождении взрослых.
- Вместе с родителями для отдыха принимаются дети с 3-х лет с лечением при наличии путевки, до 3-х лет без лечения.
- Родители обязаны контролировать поведение своих детей в целях их безопасного, здорового отдыха и комфорта окружающих, и несут за них и их действия полную ответственность.
- Маломобильные гости принимаются на отдых только с сопровождающим лицом.
- При заселении в номер внимательно ознакомьтесь с описью имущества, в случае несоответствия, пожалуйста, поставьте в известность персонал этажа.
- В случае причинения гостем вреда имуществу санаторий имеет право взыскать ущерб согласно действующему законодательству.
- В случае возникновения непредвиденных обстоятельств администрация санатория имеет право заменить номер, указанный в путевке отдыхающего, аналогичным или более высокого уровня комфорта (по согласованию с гостем и после оплаты за повышение комфортабельности номера).
- При переселении из одного номера в другой по путёвке расчёт производится как разница между коммерческой общей суточной стоимостью занимаемого номера и коммерческой общей суточной стоимостью желаемой категории номера.
- Гражданам, прибывшим в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, санаторий отказывает в заселении.
- Санаторий «Урал» – очень популярный санаторий, поэтому по объективным причинам дни опоздания не возмещаются, а прибытие с опозданием не дает право на продление путевки.
- Пожалуйста, внимательно следите за своими личными вещами. Санаторий не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, документов и личных вещей, драгоценностей при условии, если они не были приняты санаторием на хранение. Помните: при выходе из номера — даже на короткое время — обязательно запирайте дверь на ключ и не оставляйте личные вещи без присмотра в общественных зонах (в Спа-комплексе , в столовой, в лечебном корпусе и т.д).
- Наш высший приоритет – Ваша безопасность, поэтому санаторий не разрешает находиться на территории посторонним лицам, в том числе родственникам и знакомым отдыхающих.
- В целях взаимного уважения и обеспечения всем гостям полноценного отдыха просим не нарушать режим тишины с 23:00 до 7:00 (ночное время) и с 15:00 до 17:00 (тихий час, дневное время).
- Проживающий в санатории обязан:
- соблюдать правила внутреннего распорядка;
- соблюдать правила приема лечебных процедур, питания, культурно-массовых мероприятий;
- соблюдать чистоту в номере проживания, других помещениях и на территории санатория;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- выполнять указания лечащего врача;
- при отсутствии в санатории более 1 суток сообщить об этом в службу приема или лечащему врачу.
- В санатории запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключи;
- хранить в номере громоздкие вещи, легко воспламеняющие материалы, оружие;
- переставлять мебель (кроме стульев) и бытовую технику;
- проживать с животными и птицами;
- курить в номерах и других помещениях санатория, не оборудованных для курения;
- злоупотреблять алкоголем и употреблять наркотические средства;
- использовать собственные электронагревательные приборы, кипятильники;
- использовать в номерах источники открытого огня (свечи и т.п.) и пиротехнику;
- посещать кафе, ресторан, бар, культурно-массовые мероприятия в пляжной одежде или в халате;
- выносить из кафе (ресторана) посуду, столовые приборы, продукты и готовые блюда;
- использовать полотенца из номера на пляже (на пляже бесплатно выдаются пляжные полотенца под залог санаторно-курортной книжки или ключей от номера).
- Бережно относитесь к окружающей природе, которая помогает восстановить нашим гостям здоровье. Территория вокруг санатория радиусом 5 км является зоной санитарной охраны. Просим не собирать березовый сок, березовые почки, не рвать цветы и травы, не собирать грибы и не сушить их в номере, не пугать и не убивать животных и птиц.
- При досрочном выезде из санатория удерживается стоимость фактически понесенных расходов на питание за два дня. Дежурный администратор не имеет права выдавать в письменной или устной форме справки о местонахождении отдыхающего без его разрешения, а также другие данные (адрес, телефон, место работы) посторонним лицам, в т.ч. родственникам отдыхающего.
